宠物王国隐私政策

开发者:南京一宠科技有限公司

版本更新日期:2019年9月26日

版本生效日期:2022年7月13日

 

引言

 

宠物王国是一款由南京一宠科技有限公司(以下简称“我们”)研发和运营的社交产品。我们非常重视用户的隐私和个人信息保护,非常感谢您的信任,选择宠物王国为您提供服务。为更好地保障用户隐私,宠物王国特别从如下几方面对您在使用 宠物王国服务过程中,我们是如何收集、使用、存储、分享您的个人信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式做出如下具体说明。

 

一、宠物王国可能收集的信息内容


二、宠物王国收集信息的使用规则


三、宠物王国如何共享、转让、公开披露您的个人信息


四、宠物王国如何使用Cookie 和同类技术


五、宠物王国如何保护和保存您的个人信息


六、您如何管理个人信息


七、未成年人信息的保护


八、隐私政策的修订和更新


九、如何联系我们


请您在使用宠物王国所有产品及服务前,仔细阅读本隐私政策,并确定了解我们对您个人信息的收集、处理等规则。如您不同意本隐私政策的任何条款,请立即停止注册及使用宠物王国相关产品或服务,如您选择继续注册或使用宠物王国相关产品或服务,即代表您认可并接受本隐私政策的全部内容。


一、宠物王国可能收集的信息内容

宠物王国收集的个人信息主要包括您注册时提供的个人信息以及在使用宠物王国相关产品即服务过程中授权宠物王国获取的信息以及第三方分享有关您的信息。个人信息指您的联系方式。


1.1 主动提供的信息

(1)您选择使用第三方账号登陆时,宠物王国会收集您微信、QQ、AppleID的第三方账号、图像、昵称信息。

(2)您在使用宠物王国产品及服务过程中上传的姓名、住址、手机号。


1.2 我们如何收集和使用个人信息

我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的,以及通过自动化手段收集您在使用功能或接受服务过程中产生的信息:

(1)开展内部数据分析和研究,第三方SDK统计服务,改善我们的产品或服务

我们收集数据是根据您与我们的互动和您所做出的选择,包括您的隐私设置以及您使用的产品和功能。我们收集的数据可能包括SDK/API/JS代码版本、浏览器、互联网服务提供商、IP地址、平台、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、独立设备标识符、iOS广告标识符(IDFA)、安卓广告主标识符、网卡(MAC)地址、国际移动设备识别码(IMEI)、设备型号、终端设备操作系统版本等。

当我们要将信息用于本策略未载明的其它用途时,会事先征求您的同意。

当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。

(2)注册、登录、认证、找回

a、当您注册、登录宠物王国及相关服务时,您可以通过手机号创建帐号,并且您可以完善相关的网络身份识别信息(头像、昵称),收集这些信息是为了帮助您完成注册。您还可以根据自身需求选择填写性别、生日及个人介绍来完善您的信息。

在您访问我们应用程序或网页时,虽然您可匿名浏览、搜索,但您需要注册成为平台用户后才能使用发布、评论及其他用户服务。

b、您也可以使用第三方帐号登录并使用,您将授权我们获取您在第三方平台注册的公开信息(头像、昵称以及您授权的其他信息),用于与宠物王国帐号绑定,使您可以直接登录并使用本产品和相关服务,我们将在您授权同意的范围内使用您的相关信息。此外,我们可能经您同意后向第三方共享您的帐号信息(头像、昵称及其他页面提示的信息),便于您方便实现第三方帐号的注册或第三方帐号的登录。

(3)资讯浏览

宠物王国可能收集必要的日志信息。

a、您操作、使用的行为信息:点击、关注、收藏、搜索、查询、浏览、分享

b、您主动提供的信息:反馈、发布、点赞、评论、编辑、性别、生日、地区、介绍

我们收集、使用的上述信息进行了去标识化处理,数据分析仅对应特定的、无法直接关联您身份的编码,不会与您的真实身份相关联。

(4)发布与互动

a、您发布内容、评论、提问或回答时,我们将收集您发布的信息,并展示您的昵称、头像、发布内容。

b、您使用上传图片、发布音视频功能时,我们会请求您授权相机、相册(存储空间)、照片、麦克风、读取外置存储器权限。您如果拒绝授权提供,将无法使用此功能,但不影响您正常使用宠物王国的其他功能。

c、请注意,您公开发布的信息中可能会涉及用户或他人的个人信息,若您公开发布的信息中包含他人个人信息的,在上传发布之前,您需确保为法律法规允许使用或已获得合法授权。

d、用户因使用我们的产品或者服务而被我们收集的信息,例如其他用户发布的信息中可能含有您的部分信息(如:在评论、留言、发布图文、音视频中涉及到与您相关的信息)。

(5)用户反馈与服务

a、客服及问题:为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容(包括帐号信息、反馈信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式信息)。

b、当您投诉他人或被他人投诉时,为了保护您及他人的合法权益, 我们可能会将您的帐号/身份信息、联系方式、投诉相关内容提供给消费者权益保护部门及监管机关,以便及时解决投诉纠纷,但法律法规明确禁止提供的除外。

c、如您通过我们产品或服务使用宠物王国关联方、合作方服务并进行投诉时,为便于商品/服务提供方能与您有效联系并及时处理您的投诉,您同意我们从合作方处获取您投诉时所提供的投诉内容、手机号、邮箱个人信息,并同步给对应商品/服务提供方。

d、问卷调查:为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们还可能使用的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的手机号相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息;如您不愿,您也可以拒绝提供参与问卷调查。

(6)搜索

a、您使用搜索服务时,我们会收集您的搜索关键字信息、日志信息记录进行分析以便向您展现相关程度更高的搜索结果。搜索结果、热门搜索、相关搜索将可能跟据您的搜索/浏览、个人主页信息、日志信息进行展示。

b、我们还可能会记录您在使用我们服务时提供、形成或留存的信息,如您在使用搜索时输入查询词,点击历史词、提示词和点击的链接,或筛选搜索范围、时间范围,以及您参与搜索运营活动时提交的信息。您有权拒绝提供上述信息,但这将导致您可能无法使用特定服务或功能,或者无法达到相关服务拟达到的效果。

c、搜索结果包括宠物王国站内信息和第三方网站信息,当您进入第三方网站时,您的信息可能会由第三方网站收集。

d、为了提供高效的搜索服务,部分前述信息还会暂时存储在您的本地存储设备之中,并可向您展示搜索结果内容、搜索历史记录。

e、在为你提供内容服务时,为了向你展示相关程度更高的搜索结果,我们会根据内容相关性自动对搜索结果进行排序,部分搜索结果可能根据你的关注列表进行展示。

(7)运营与安全保障

我们致力于为您提供安全、可信的产品与使用环境,提供优质、高效、可靠的服务与信息是我们的核心目标。

(8)设备信息与日志信息

a、为了保障软件服务及您的帐号的安全、服务运营的质量及效率,我们会收集您的硬件型号、操作系统版本号、设备名称、设备配置、国际移动设备识别码、唯一设备标识符、网络设备硬件地址、IP 地址、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志。我们可能会将您的设备信息或电话号码与您的宠物王国帐号相关联。

b、为了预防恶意程序、保障服务安全与提升浏览体验,我们会收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。

c、为了分析应用新增、激活、留存、性能等统计性指标,我们可能会调用剪切板对相关统计信息进行归因分析,请您放心,我们不会收集您的隐私信息。

d、我们可能使用您的账户信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作方在获得您授权或依法可以共享的信息,用于判断账户安全、应用程序启动活跃与活动、进行身份验证、检测及防范安全事件。

(9)收集、使用个人信息目的变更

请您了解,随着我们业务的发展,可能会对宠物王国的功能和提供的服务有所调整变化。原则上,当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时,收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下,我们收集、使用您的个人信息,会再次按照法律法规及国家标准的要求以页面提示、交互流程、协议确认方式另行向您进行告知说明,并征得您的同意。

(10)征得授权同意的例外

请您理解,在下列情形中,根据法律法规及相关国家标准,我们收集和使用您的个人信息不必事先征得您的授权同意:

a、与我们履行法律法规规定的义务相关的;

b、与国家安全、国防安全直接相关的;

c、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

d、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

e、出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;

f、您自行向社会公众公开的个人信息;

g、根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的;

h、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

i、用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置软件及相关服务的故障;

j、为开展合法的新闻报道所必需的;

k、为学术研究机构,基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

(11)法律法规规定的其他情形。

特别提示您注意,如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份,其不属于法律意义上您的个人信息;当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时,这些信息在结合使用期间,将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。


1.3第三方SDK收集的信息

我们的定向推送功能用于用户之间的评论、用户记录的提醒事项通知。

第三方SDK 名称:个推推送SDK

用途:向用户推送消息

收集个人信息类型:设备信息、应用信息

官网链接:https://www.getui.cn


第三方SDK 名称: OpenInstall SDK

用途:提供统计分析服务

收集个人信息类型:设备信息、设备品牌、设备型号、操作系统、网络信息、IP地址、 MAC地址

官网链接:https://www.openinstall.io


第三方SDK 名称:腾讯Bugly SDK

用途:以提供专业的异常上报和运营统计,帮助开发者快速发现并解决异常。

收集个人信息类型:网络类型、访问外部存储卡、获取SIM卡序列号

官网链接:https://bugly.qq.com/v2/


第三方SDK 名称:华为推送SDK

用途:向用户推送消息

收集个人信息类型:设备标识信息

官网链接:https://sdkcenter.developer.huaweicloud.com/


第三方SDK 名称:小米推送SDK

用途:向用户推送消息

收集个人信息类型:设备标识信息

官网链接:https://dev.mi.com/console/


第三方SDK 名称:VIVO推送SDK

用途:向用户推送消息

收集个人信息类型:设备标识信息

官网链接:https://dev.vivo.com.cn/


第三方SDK 名称:OPPO推送SDK

用途:向用户推送消息

收集个人信息类型:设备标识信息

官网链接:https://open.oppomobile.com/


第三方SDK 名称:高德地图SDK

用途:发布信息时定位位置

收集个人信息类型:位置信息

官网链接:https://lbs.amap.com/


第三方SDK 名称:Alipay(支付宝)SDK

用途:在应用内使用支付宝支付时使用

收集个人信息类型:设备标识符(Android如IMEI、MEID、IMSI、Android ID、Serial、ICCID、OAID,iOS如IDFV、IDFA)、MAC地址、IP地址、位置信息(如WLAN接入点、蓝牙)、设备传感器

官网链接:https://render.alipay.com/p/f/fd-iwwyijeh/index.html


第三方SDK 名称:微信支付SDK

用途:在应用内使用微信支付时使用

收集个人信息类型:设备标识符(Android如IMEI、MEID、IMSI、Android ID、Serial、ICCID、OAID,iOS如IDFV、IDFA)、MAC地址、IP地址、位置信息(如WLAN接入点、蓝牙)、设备传感器

官网链接:https://www.tenpay.com/v4/index.html


第三方SDK 名称:微博SDK

用途:微博分享

收集个人信息类型:设备标识符(Android如IMEI、MEID、IMSI、Android ID、Serial、ICCID、OAID,iOS如IDFV、IDFA)、MAC地址、IP地址、位置信息(如WLAN接入点、蓝牙)、设备传感器

官网链接:https://open.weibo.com/wiki/SDK


第三方SDK 名称:网易七鱼SDK

用途:客服中心

收集个人信息类型:设备标识符(Android如IMEI、MEID、IMSI、Android ID、Serial、ICCID、OAID,iOS如IDFV、IDFA)、MAC地址、IP地址、位置信息(如WLAN接入点、蓝牙)、设备传感器

官网链接:https://qi.163.com/


第三方SDK 名称:网易易盾SDK

用途:数字内容风控

收集个人信息类型:设备标识符(Android如IMEI、MEID、IMSI、Android ID、Serial、ICCID、OAID,iOS如IDFV、IDFA)、MAC地址、IP地址、位置信息(如WLAN接入点、蓝牙)、设备传感器

官网链接:https://dun.163.com/


第三方SDK 名称:移动安全联盟MSA

用途:用户识别用户的唯一性,提供更好的服务

收集个人信息类型:设备标识符(Android如IMEI、MEID、IMSI、Android ID、Serial、ICCID、OAID,iOS如IDFV、IDFA)、MAC地址、IP地址、位置信息(如WLAN接入点、蓝牙)、设备传感器

官网链接:https://msa-alliance.cn/


二、宠物王国收集信息的使用规则

2.1 宠物王国收集信息可能用于如下用途

(1)您提供的个人信息将用于登陆及使用产品及服务过程中的身份验证、客户服务、安全防范、存档和备份用途,以确定您身份的唯一性,并保障宠物王国向您提供服务的安全性。

(2)经您同意的其他用途。


2.2 宠物王国收集信息的使用规则

(1)宠物王国会采取一切合理可行的安全防护措施保护用户信息,防止用户信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。

(2)收集您的个人信息后,宠物王国将通过技术手段对数据进行去标识化处理,使您的信息无法被识别主体。您同意个人信息在通过上述处理后,宠物王国有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

(3)您同意在未注销账户或进行特别设置的情况下,宠物王国在您账户有效期间内按照本隐私政策约定持续使用您的信息。

(4)宠物王国在产品创新以及优化服务过程中,可能会与第三方或公众共享基于您提供信息或授权信息形成的数据,但宠物王国不会体现可以识别您身份的信息。

(5)宠物王国使用您的信息时,将采取匿名化、信息替换等脱敏措施保护您的个人隐私及信息安全。

(6)宠物王国在将您的信息用于本隐私政策未列明的用途时,将事先获取您的同意。

三、宠物王国如何共享、转让、公开披露您的个人信息


3.1 我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

(1)在获取您明确同意的情况下,我们会与合作伙伴及软件提供商、服务提供商第三方共享您的个人信息的类型(设备信息、地理位置、网络信息)、设备信息:设备标识符(IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID等相关信息)、应用信息(应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息)、设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息)、网络信息(IP地址,WiFi信息,基站信息等相关信息)个人信息。

(2)我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的姓名、手机号、IP地址、订单信息。

(3)为维护宠物王国、宠物王国的关联方或合作伙伴、您或其他宠物王国用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害,在法律允许的范围内,共享您的姓名、手机号个人信息。

(4)基于符合法律法规的社会公共利益而使用。


3.2 公开披露

(1)您同意或授权宠物王国披露的。

(2)您使用共享功能的。

(3)根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,宠物王国可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的手机号、IP地址、订单信息的个人信息。在符合法律法规的前提下,当宠物王国收到上述披露信息的请求时,我们会要求其必须出具与之相应的法律文件,如调查函等。宠物王国将依据审慎原则进行披露,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。

(4)符合宠物王国相关产品和服务的用户协议或其他类似协议的规定。


四、宠物王国如何使用 Cookie 和同类技术

4.1 为保障网站正常运行,提升用户个人体验,宠物王国会通过Cookie技术让网站服务器将数据存储在客户端或从客户端中读取数据。Cookie处理的信息一般均需经过加密,Cookie技术会使您的用户体验得到良好提升。


4.2 您可以根据自己的需求,选择删除Cookie,或对Cookie进行管理,但您采取删除等措施时,您之前记录的信息都将被删除,且每登陆一次,均需要更改用户设置,可能会对您使用宠物王国服务的安全性、用户体验性产生一定影响。


五、宠物王国如何保护和保存您的个人信息

5.1 存储地点:

我们依照法律法规的规定,将在境内运营过程中收集和缠上的您的个人信息存储于中华人民共和国境内,目前,我们不会将上述信息传输至境外,如果我们向境外传输,我们将会遵循相关国家规定或者征求您的同意。


5.2 存储期限

我们仅在为提供“宠物王国”及服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息:您发布的信息、评论、点赞及相关信息,在您未撤回、删除或未注销账号期间,我们会保留相关信息。超出必要期限后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。


5.3 数据安全技术措施

(1)宠物王国会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改、避免数据的损坏或丢失。

(2)宠物王国提供的网络服务采取通过https等方式提供浏览服务,保障用户数据在传输过程中的安全。我们将使用安全技术和程序监测、记录网络运行状态、网络安全事件,并采取必要的技术措施保障网络安全,以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。

(3)宠物王国将采取严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息,避免数据被违法违规使用。


5.4 严格限制接触途径

宠物王国仅允许有必要知晓您个人信息的宠物王国及宠物王国关联方的员工、合作伙伴访问个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与宠物王国的合作关系。


5.5 您在使用宠物王国的产品和服务时所提供、上传或发布的内容和信息(例如有关您个人的宠物照片、视频等信息),可能会泄露您的个人信息,您在使用上述服务过程前,应谨慎的考量是否接受宠物王国提供的相关服务。


5.6 安全事件处置

(1)鉴于存在个人信息泄露、毁损以及丢失的风险,宠物王国建立了多项安全制度,明确安全事件、安全漏洞的类别等级,并制定了相关的处理流程。同时,宠物王国组建了专门的应急响应团队,按照公司有关安全事件处置规范要求,针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。

(2)如发生安全事件,宠物王国将按照法律法规的要求,及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、拟采取的补救措施等。我们还会及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,会采取合理、有效的方式发布公告。同时,还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。


六、您如何管理个人信息

6.1 宠物王国非常重视您对个人信息的保护,并在法律允许的范围内尽全力保护您对个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利,以使您充分保障您的隐私和安全。您的权利包括:

(1)访问、修改、删除您的个人信息

您有权访问、修改、删除您的个人信息,但相关信息的删除或修改可能会影响您对相关产品或服务的使用或导致部分功能的实现,访问、修改、删除的具体途径详见宠物王国各产品及服务页面公布内容,或者您可以通过第九条“如何联系我们”进行沟通调整。

(2)改变您授权同意的范围或撤回您的授权

您有权改变您授权同意的范围或撤回您的授权;您可以通过删除信息、关闭设备功能改变您授权宠物王国继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式,撤回宠物王国继续收集您个人信息的授权。

(3)注销账户

在我的页面点击右上角小齿轮图标进入设置页面,点击注销账号,我们会在7个工作日内帮您完成账号注销功能,您注销账户后,宠物王国将停止为您提供与账号相关的产品或服务功能,并清除所有与您相关的数据,7个工作日内如果想撤回账号注销申请,请联系官方客服。


6.2 如果您无法访问、修改或删除您的个人信息,或您需要访问、修改或删除您在使用宠物王国产品、服务时所产生的其他个人信息,或您认为宠物王国存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定,您可通过第九条所列联系方式与我们联系。


七、未成年人信息的保护

7.1 宠物王国非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人,在使用我们的产品或服务前,应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。宠物王国将根据未成年人相关法律规定保障其合法权益不受侵害。


7.2 宠物王国鼓励监护人指导未成年人使用宠物王国的产品和服务,并建议未成年人鼓励其监护人阅读本政策。


7.3 对于经未成年人父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,宠物王国仅在法律允许的范围内,在获得父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露相关信息。


八、隐私政策的修订和更新

8.1 随着宠物王国的不断发展以及不断提升服务质量及产品品质的宗旨,本隐私政策也会随之修订,更新。我们不会在未经您同意的情况下,限制或减少您依据本隐私政策享有的权利。修订、更新后的隐私政策将在宠物王国网站、移动客户端上进行公告,或者以其他方式对变更之处进行提示。对于重大变更,我们将通过邮件、短信、在浏览页面做出特别提示等方式进行通知说明。


8.2 若您继续使用宠物王国产品和服务,即表示您同意接受修订、更新后隐私政策的约束,否则,请您立即停止使用宠物王国相关产品和服务。


九、如何联系我们

9.1 人工客服通道:您可以在工作日的工作时间(9:00-17:00)拨打客服电话:19532038991。

9.2 专设邮件通道:您可以通过发送邮件至【1017221067@qq.com】与我们联系。